«Im Customer Service wird es nie langweilig, weil sowohl meine Kunden als auch ihre Kulturkreise sehr unterschiedlich sind. Ich spreche selbst vier Sprachen. Aber mit den meisten meiner Kunden, verstehe ich mich auch ohne viele Worte.

In meiner Funktion ist es wichtig, genau und konzentriert zu sein, alle Bälle gleichzeitig in der Luft zu halten und dabei den Überblick nicht zu verlieren. Ob es um eine Luxusverpackung für den asiatischen Markt geht, oder um den richtigen Draht zu den Lieferanten, weil kurzfristig Änderungswünsche gemacht werden – ich versuche immer, Wünsche möglich zu machen. Meine Kunden wissen das und vertrauen mir. Mein Optimismus, mein Humor und meine Geduld haben mir schon oft dabei geholfen, auch unter Zeitdruck die beste Lösung für alle zu finden.

Auch nach 20 Jahren bei Winter & Company lösen eine Bestellung oder ein persönliches Dankeschön bei mir Glücksgefühle aus: Sie bestätigen, dass unsere Produkte und meine Bemühungen erfolgreich sind.»

Führende Designer, Verarbeiter und internationale Brands vertrauen uns seit über 130 Jahren – für Überzugsmaterialien, die in Kreativität, Qualität und Nachhaltigkeit Massstäbe setzen. Diesen Erfolg verdanken wir vor allem auch Mitarbeitenden wie Francesca Varano, die weltweit an 24 Standorten für Sie persönlich im Einsatz sind.